Sua webcam não está funcionando no Dell Inspiron? Aqui está como corrigir

Sua webcam não está funcionando no Dell Inspiron? Aqui está como corrigir

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As videochamadas fazem parte da nossa vida cotidiana agora. Eles nos permitem ver amigos e familiares em todo o mundo e nos ajudam a trabalhar remotamente se as circunstâncias nos impedirem de ir ao escritório. É por isso que muitas empresas hoje oferecem aos funcionários remotos a chance de fazer parte de sua equipe.

Nos negócios, é mais comum usar um laptop ou um computador de mesa para videochamadas e conferências do que o telefone. Mas o que você pode fazer se sua webcam parar de funcionar de repente? Se você possui um laptop Dell Inspiron, aqui estão algumas correções que você pode tentar.

Problema na Webcam não detectado

Se o seu laptop não conseguir detectar sua webcam, existem várias maneiras de seguir. Pode ser um problema de driver. Nesse caso, você pode reinstalar o driver do software da webcam, atualizá-lo ou voltar à versão anterior. Se não for o driver que está causando o problema, tente desativar a câmera e ativá-la novamente. Além disso, de acordo com os especialistas da Dell, você pode tentar desinstalar o hub raiz USB do Gerenciador de dispositivos. Aqui estão as etapas a serem seguidas em cada um desses casos.

dell inspiron webcam não está funcionando

1. Reinstalando ou atualizando o driver

Às vezes, reinstalar o driver do software da webcam pode ajudar a colocar a câmera em funcionamento novamente.

  1. Clique na lupa na barra de tarefas.
  2. Entre no Gerenciador de dispositivos e, quando aparecer nos resultados da pesquisa, clique para abrir.
  3. Vá para Dispositivos de imagem e clique na seta no lado esquerdo para revelar o nome da sua câmera.
  4. Clique duas vezes ou clique com o botão direito do mouse no nome da câmera para acessar as propriedades.
  5. Abra a guia Driver e selecione Atualizar driver se o seu driver precisar de atualização.
  6. Se você deseja desinstalar o driver, após a Etapa 3, clique com o botão direito do mouse no nome da câmera e escolha Desinstalar dispositivo.
    desinstalar dispositivo
  7. Em uma janela pop-up, selecione a caixa e clique em Desinstalar para confirmar sua escolha.
  8. Após a desinstalação do driver, reinicie o laptop. Ele deve reinstalar o driver automaticamente, portanto verifique se a câmera está funcionando agora.

2. Revertendo o driver

Se sua câmera estava funcionando antes, mas após uma atualização de driver, ela se recusa a cooperar, você pode desfazer a atualização fazendo o seguinte:

  1. Inicie o Gerenciador de dispositivos.
  2. Encontre o nome da sua webcam em Dispositivos de imagem.
  3. Clique com o botão direito na câmera e selecione Propriedades.
  4. Vá para a guia Driver e, a partir daí, escolha a opção Reverter driver.

Observe que esta opção não estará disponível se não houver uma atualização.

propriedades

3. Desativando e habilitando a câmera

Outra opção de solução de problemas que pode resolver o problema da câmera é desativar a webcam e ativá-la novamente – não muito diferente de reiniciá-la.

  1. No Gerenciador de dispositivos, vá para Dispositivos de imagem e encontre sua webcam.
  2. Clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Desativar dispositivo.
  3. Seu laptop solicitará que você confirme isso em uma janela pop-up. Clique em Sim e pronto.
  4. Repita as duas primeiras etapas, mas clique em Ativar dispositivo. Verifique se a câmera está funcionando.

4. Desinstalando o hub raiz USB

Os hubs raiz USB podem afetar a funcionalidade da sua câmera. Se outras correções não funcionaram, convém tentar o seguinte:

  1. Vá para o Gerenciador de dispositivos e role para baixo, para encontrar controladores Universal Serial Bus.
  2. Clique na pequena seta à esquerda para ver a lista completa.
  3. Encontre o hub raiz USB listado nesta seção.
  4. Clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar dispositivo no menu pop-up.
  5. Confirme sua escolha na caixa de diálogo pop-up.
  6. Repita esse procedimento para outros hubs raiz USB disponíveis na seção.
  7. Reinicie o laptop e aguarde a reinstalação dos drivers excluídos. Depois disso, verifique se sua câmera está funcionando.

gerenciador de Dispositivos

Enquanto você estiver nos Hubs Raiz USB, também pode tentar desativar em vez de desinstalá-los. Ao desativar todos eles, reinicie o computador Dell e volte ao Gerenciador de dispositivos para ativar os drivers novamente.

5. Faça o download dos drivers do Windows 7

O Windows 10 tem apenas cinco anos. Por esse motivo, pode não haver um driver adequado para a webcam do Dell Inspiron. Portanto, tente baixar um driver para Windows 7 ou 8. Esse driver será compatível com o sistema operacional, portanto, não é necessário se preocupar com isso. Aqui está o que fazer:

  1. Acesse o site oficial da Dell para baixar o driver.
  2. Abra Downloads no seu laptop e localize o driver, geralmente um arquivo .exe ou .zip.
  3. Clique com o botão direito do mouse no arquivo .exe e escolha Propriedades na lista pop-up.
  4. Abra a guia Compatibilidade e clique no menu suspenso em Modo de compatibilidade.
  5. Escolha Windows 7 ou 8, dependendo do driver que você baixou.
  6. Selecione Aplicar e OK para salvar as alterações.

Coloque sua webcam em linha

Obviamente, também existem as correções fáceis e triviais que você pode tentar, como reiniciar o computador ou verificar se mais de um aplicativo está tentando acessar sua câmera ao mesmo tempo. Isso geralmente causa um conflito, e sua webcam é mostrada como não detectada. Se isso não ajudar, temos certeza de que uma das soluções apresentadas será suficiente e que você poderá fazer chamadas de vídeo em seu laptop Dell Inspiron novamente.

Se algumas dessas correções o ajudaram a resolver o problema, informe-nos na seção de comentários abaixo.