O que fazer quando o Windows 10 não consegue se conectar a uma rede

O que fazer quando o Windows 10 não consegue se conectar a uma rede

O Windows 10 não se conecta ao Wi-Fi ou à rede? Experimente essas soluções

Computadores, laptops e tablets com Windows 10 são mais do que capazes de acessar uma rede e a Internet. Apesar disso, ainda é surpreendentemente comum que os usuários tenham falhas e erros que impedem o Windows 10 de se conectar adequadamente a uma rede ou à Internet.

Causas de erros de rede do Windows 10

Quando o Windows 10 não consegue se conectar a uma rede, pode haver vários motivos:

  • Informações incorretas (SSID / senha) – WiFi
  • Não conectado / conectado (com fio)
  • Fora de alcance, interferência, etc. – Wi-fi
  • Ele está realmente conectado, outros problemas (qualquer um)
  • Problemas de hardware ou driver (qualquer um)

Outras causas de problemas de conectividade de rede Wi-Fi incluem configurações incorretas para aplicativos do Windows 10 e pontos de acesso saturados à Internet.

Como corrigir erros de conexão de rede do Windows 10

  1. Verifique se é realmente um problema do Windows 10. Se você não consegue conectar seu computador ou tablet com Windows 10 à tecnologia sem fio, verifique se você pode conectar algum de seus outros dispositivos à mesma rede. Se a Internet não estiver funcionando em todos os seus dispositivos, o problema de conexão provavelmente está relacionado ao seu provedor de serviços de Internet e não ao Windows 10.
  2. Reinicie o seu modem e roteador. A reinicialização geralmente corrige a maioria dos problemas de conectividade de rede. Desconecte o modem e o roteador da tomada elétrica, espere um minuto, conecte o modem, espere um minuto e, em seguida, conecte o roteador. A redefinição do modem e do roteador também pode às vezes acelerar sua Internet se você tiver velocidades de download notáveis mais lento do que o normal.
  3. Certifique-se de que a conexão Wi-Fi esteja ligada. O dispositivo Windows 10 não se conectará a uma rede se o Wi-Fi tiver sido desativado. Você pode verificar se o Wi-Fi está ativado abrindo a Central de Ações do Windows 10 e clicando no ícone do Wi-Fi. Para chegar ao Centro de Ação, clique no ícone Notificações no canto inferior direito da tela. Se o seu dispositivo Windows 10 tiver uma tela sensível ao toque, você pode abrir o Action Center deslizando do lado direito da tela.
  4. Desligue o modo avião. O modo avião desativa o Wi-Fi e o Bluetooth quando ativado. Para desativá-lo, toque em seu ícone na Central de ações.
  5. Abra um navegador da web. Se você estiver tentando se conectar a uma rede Wi-Fi pública, pode ser necessário aceitar os termos de uso ou registrar seu endereço de e-mail e nome primeiro. Se algo assim for necessário, o dispositivo geralmente abrirá um navegador da Internet automaticamente e carregará a página da Web necessária. Às vezes, isso não acontece automaticamente, então você precisa iniciar o Edge manualmente.
  6. Vá para a mesma sala que o roteador. Muitas vezes, as paredes podem bloquear os sinais de Wi-Fi e tornar difícil, ou até mesmo impossível, para o Windows 10 se conectar a uma rede. Conecte-se à sua rede Wi-Fi e afaste-se do roteador enquanto verifica o ícone de intensidade do sinal Wi-Fi na barra de tarefas. Isso ajudará você a encontrar os melhores e piores lugares para se conectar ao Wi-Fi em seu espaço. Se você mora em um apartamento ou casa grande, pode ser uma boa ideia aumentar o sinal de Wi-Fi para cobrir todo o espaço.
  7. Mova-se para um local menos povoado. Muitos pontos de acesso Wi-Fi públicos, como aqueles em praças de alimentação e aeroportos, colocam limites no número de dispositivos que podem se conectar a eles. Se o Windows 10 não se conectar a uma dessas redes, tente mudar para uma área mais silenciosa com menos pessoas e tente novamente.
  8. Exclua sua rede Wi-Fi e adicione-a novamente. Às vezes, pode valer a pena remover a conexão Wi-Fi que está causando problemas e adicioná-la novamente. Depois de remover a rede, reinicie o computador com Windows 10 e tente se conectar à rede novamente. Você precisará de seu nome de usuário e senha. Verifique se você está inserindo a senha do Wi-Fi corretamente. Você pode exibir a senha de Wi-Fi inserida clicando longamente no ícone de olho no campo de texto da senha.
  9. Conecte-se manualmente a uma rede. Se o seu dispositivo Windows 10 não se conectar automaticamente a uma rede, você pode fazer isso manualmente. Abra o menu Iniciar e clique em Contexto > Vermelho e Internet > Wi-fi > Mostrar redes acessível e selecione a sua na lista de conexões disponíveis. Então clique Ligar.
  10. Reinicie o computador com Windows 10. Reiniciar um dispositivo geralmente pode corrigir a maioria dos problemas de tecnologia, incluindo aqueles que o impedem de se conectar a uma rede Wi-Fi.
  11. Verifique se há atualizações do Windows. Essas atualizações podem corrigir problemas, bem como baixar as versões mais recentes de software e drivers necessários para executar tudo com eficiência. Para atualizar do Windows 10, você precisa de acesso à Internet. Se você não consegue se conectar à sua rede Wi-Fi, considere usar um ponto de acesso Wi-Fi público sem limite de download, leve seu computador para o trabalho ou para a casa de um amigo. Se você decidir usar o Wi-Fi público, certifique-se de tomar as devidas precauções antes de conectar.
  12. Execute o solucionador de problemas de rede. Todos os dispositivos Windows 10 têm programas de solução de problemas internos que podem verificar os problemas do dispositivo, corrigi-los e oferecer soluções potenciais para os problemas detectados. Para iniciar o solucionador de problemas, abra o menu Iniciar do Windows 10 e clique em Contexto > Atualização e segurança > Solucionar problemas > Conexões de Internet > Execute o solucionador de problemas.
  13. Desative temporariamente o firewall integrado do Windows 10. Um firewall é necessário para proteger o dispositivo Windows 10, mas a tecnologia é conhecida por causar conflitos ao se conectar a uma rede. Depois de desativar o firewall, você pode testar sua conexão com a Internet abrindo um navegador da web e visitando um site seguro, como Enredandote.com. Se nada acontecer, você também pode experimentar desabilitar os firewalls dentro do rede de domínio e a configuração de rede privada. Certifique-se de reativar todos os firewalls após a conclusão do teste. É extremamente importante manter o firewall ativado para proteger seu dispositivo Windows 10. Desligar o firewall não deve ser uma solução permanente. Se o firewall interferir na conectividade com a Internet, pode ser necessário fazer uma atualização do Windows.
  14. Se você usar um programa de firewall de terceiros, além da opção integrada do Windows Defender no Windows 10, poderá desativá-lo nas configurações desse programa. Muitos pacotes de software antivírus de terceiros incluem proteção de firewall. Vale a pena desabilitá-los um por um para ver se algum está afetando a funcionalidade de rede do Windows 10.
  15. Volte para o controlador anterior. Se o seu dispositivo Windows 10 parar de se conectar à Internet depois de fazer uma atualização de driver, você pode reverter o dano voltando para o antigo. Depois de reverter para o driver anterior, reinicie o dispositivo.
  16. Atualize o driver do adaptador de rede. O driver do adaptador de rede atual pode ser incompatível com seu hardware ou sistema operacional, portanto, baixar um driver mais recente pode corrigir problemas de conectividade. É uma boa ideia ficar online ao atualizar os drivers para que você possa obter as versões mais recentes. Além disso, certifique-se de reiniciar o dispositivo Windows 10 após instalar um driver. Se você não tiver certeza de qual adaptador verificar, pode atualizar manualmente os drivers de cada um.
  17. Verifique se você está em uma conexão medida. Se o seu dispositivo Windows 10 tiver conectividade com a Internet, mas não puder baixar mídia ou executar uma atualização do Windows, você pode estar em uma conexão limitada. Para verificar, clique Contexto > Rede e Internet > Wi-fi > o nome da rede atualmente conectada e certifique-se de que a chave de conexão Definir como medida seja Desativado. Se você estiver em uma conexão medida e desabilitar esse recurso, poderá acabar revisando seu plano de dados para este dispositivo e, nesse caso, poderá receber uma conta surpresa (e GRANDE). Desative a conexão medida apenas se o monitoramento do uso de dados não for uma preocupação do dispositivo.
  18. Execute uma redefinição de rede do Windows 10. Se nenhuma das soluções acima funcionar, uma redefinição de rede do Windows 10 pode corrigir problemas de conexão. Abrir configurações > Rede e Internet e role para baixo até a parte inferior da janela e clique em Redefinir líquido. Você receberá um aviso de que uma redefinição de rede do Windows 10 removerá e reinstalará todos os adaptadores de rede e redefinirá várias configurações relacionadas à rede para seus valores padrão. Quando estiver pronto, clique Reinicie agora. A redefinição começará e o dispositivo Windows 10 deve reiniciar.