O iPhone não está ativado Entre em contato com sua operadora

O iPhone não está ativado Entre em contato com sua operadora

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Alguns erros são comuns, embora incrivelmente frustrantes. Felizmente, a maioria dos erros tem uma explicação simples e uma resolução simples. Outros podem ser um pouco mais difíceis de trabalhar, mas de qualquer forma, sempre há uma solução para superar qualquer erro. Esses erros podem afetar a capacidade do telefone de enviar mensagens, fazer chamadas, acessar dados de celular e muito mais.

A Apple, uma empresa tão amada por seus fãs leais, é conhecida por seu excelente suporte técnico e interface amigável. Os produtos Apple, assim como qualquer dispositivo técnico, apresentam alguns bugs, falhas e erros insanamente frustrantes. Então, o que você pode fazer se o telefone disser “O iPhone não está ativado, entre em contato com a operadora” e o que isso significa?

Se seu iPhone foi comprado totalmente novo, reformado ou de uma pessoa, esse tipo de erro de ativação pode ocorrer. Os clientes da AT&T, Verizon, Sprint e T-Mobile são todos suscetíveis ao dilema de ativação, além de pequenos provedores de celular.

Vamos revisar esse erro e as etapas que você pode executar para superá-lo.

O que significa o erro?

Você colocou o cartão SIM no iPhone e ele deve lhe dar instantaneamente acesso ao serviço confiável e sem complicações pelo qual você paga, certo? Bem, sim, deveria. Mas, às vezes, erros de ativação causam sérios inconvenientes à sua vida e essa falha é um desses inconvenientes.

Como o erro indica, há um problema com a ativação do dispositivo na rede celular. Você pode receber este erro se o seu cartão SIM estiver com defeito (ou outro foi ativado, o que é um sinal de atividade fraudulenta), se você não possui um cartão SIM no telefone, seu telefone não é compatível com o cartão SIM (ou seja, o telefone não está desbloqueado) ou algum outro problema importante.

Há momentos em que a placa-mãe falha em um iPhone e gera erros malucos, como visto no fiasco “sem rede” do iPhone 7. Algumas vezes o iPhone não é ativado porque os sistemas de ativação da operadora ou da Apple estão inoperantes. Você pode verificar o status das interrupções da Apple aqui.

Cada solução primeiro requer a compreensão do problema. Vamos primeiro falar sobre algumas dicas básicas de solução de problemas.

Solução de problemas

Você pode passar horas tentando coisas diferentes até que o telefone comece a funcionar corretamente ou pode levar alguns minutos para testar diferentes componentes e ir direto para a solução.

Nota: Se você estiver usando o iPhone 7 com o número de modelo A1660, isso provavelmente não corrigirá o erro “Sem serviço”. Se você possui este modelo de telefone e não pode atualizar o software, nem é possível obter acesso por celular, entre em contato com a equipe de suporte da Apple. Veja a captura de tela abaixo para determinar o número do modelo do seu telefone.

Verifique o cartão SIM

Se você receber um erro de ativação no telefone, uma das primeiras coisas a tentar após um ciclo de energia (desligar e ligar o telefone) é verificar o cartão SIM. Existem várias razões pelas quais esse chip minúsculo pode falhar, mas você deve verificar se está instalado corretamente e sem poeira ou detritos.

Use um popper, clipe de papel ou brinco de SIM para abrir a bandeja do SIM, no lado direito do corpo do telefone. Use um pano seco e limpo para remover qualquer fiapo e coloque o cartão de volta na bandeja, garantindo que ele esteja encaixado corretamente.

Reinicie o telefone depois de concluir estas etapas para verificar se o erro de ativação desaparece. Se permanecer, continue com as próximas etapas da solução de problemas.

Problemas de operadora

É possível que o problema seja originário da sua operadora de celular. Algumas perguntas importantes a serem feitas:

Porting – Você mudou recentemente de operadora de celular? O problema pode ser que seu número de telefone não esteja portado corretamente para a nova operadora.

Desbloqueio – Se a operadora original do seu iPhone não desbloqueou o dispositivo, você receberá este erro ao inserir outro cartão SIM.

Problemas na conta – O erro de ativação pode aparecer se sua conta tiver sido suspensa ou se outro telefone estiver ativo no seu número de telefone. Se for esse o caso, entre em contato com a operadora e verifique se o seu IMEI e cartão SIM ainda estão ativos.

Problemas com dispositivos

Para determinar se o problema está no seu dispositivo, você pode trocar o cartão SIM por outro telefone e verificar se ele funciona (isso funcionará apenas para aqueles na rede GSM que é AT&T ou T-Mobile). Se o dispositivo de backup funcionar, o problema está no seu telefone.

Outra opção é ir à sua operadora e obter um novo cartão SIM. Se um novo cartão não funcionar, você poderá deduzir que o problema está no seu telefone.

Problemas da Apple

Se você redefiniu o dispositivo de fábrica recentemente, poderá receber um erro de ativação ao restaurar. O bloqueio de ativação da Apple pode causar problemas se você não souber a senha da conta do iCloud que usou o dispositivo originalmente.

A ativação do iPhone é feita através de um processo que envolve a operadora e a Apple. Se o sistema da Apple não estiver cooperando, ligue para o Equipe de suporte da Apple Para obter mais assistência.

Como corrigir erros de ativação do iPhone

Agora que discutimos as causas prováveis, há algumas ações que você pode fazer para corrigir o erro. Como mencionado acima, isso pode não funcionar para aqueles com o modelo iPhone 7 A1660. Se você fez recentemente uma alteração na sua conta de telefone celular ou acabou de comprar o telefone, sua melhor aposta será verificar primeiro se a operadora tem o número SIM e o IMEI corretos no sistema.

Além desses poucos pontos, vamos corrigir os erros de ativação do iPhone.

Reiniciar
Uma reinicialização rápida do seu iPhone pode ser uma maneira fácil e simples de corrigir o erro que aparece. A reinicialização do iPhone não garante que os problemas de ativação sejam corrigidos, mas é um bom lugar para começar, pois faz sentido começar com a solução mais simples.

Para reiniciar o iPhone, mantenha pressionado o botão liga / desliga (ou o botão liga / desliga e o botão de aumento de volume nos novos iPhones) até que a barra deslizante apareça e deslize-a para desligar o iPhone. Em seguida, ligue o iPhone novamente para verificar se o problema de ativação foi resolvido.

A execução desse ciclo de energia desconectará o telefone da rede e o reconectará.

Problemas de rede / WiFi


Às vezes, suas configurações de rede e Wi-Fi impedem a ativação do telefone. Infelizmente, os iPhones precisam ter uma conexão forte à Internet para ativar. Tente conectar-se a uma rede wifi diferente para ativar seu dispositivo.

iTunes
Se as coisas ainda não funcionarem, tente ativar o seu iPhone via iTunes.

Para fazer isso, basta seguir estas instruções:

  1. Conecte seu iPhone ao seu computador através do cabo USB
  2. Desligue o telefone e reinicie-o, o que aciona o iTunes para abrir. (Se não abrir automaticamente, abra o iTunes manualmente)
  3. O seu computador detectará e tentará outra ativação do seu dispositivo
  4. Um alerta para “Configurar como novo” ou “Restaurar do backup” pode aparecer. Se for esse o caso, seu telefone será ativado novamente.

Restaurar

Executar uma restauração pode atualizar pode atualizar e restaurar o software no seu telefone. Se o problema estiver ocorrendo porque seu software está desatualizado ou há uma falha no sistema, esta é a opção para você.

  1. Desligue o seu iPhone e conecte-o ao seu computador.
  2. Abra o iTunes e ligue o iPhone.
  3. O iTunes informará que ele detectou um iPhone e perguntará se você deseja restaurar o seu dispositivo.
  4. Sim, precisamos restaurar o iPhone, então siga o processo de restauração.

Pensamentos finais

Se nenhuma dessas opções funcionar para você e você não fez alterações no plano do seu dispositivo ou telefone celular recentemente, é provável que o problema esteja no hardware do seu telefone. Se o seu iPhone já foi exposto à umidade, pode ocorrer erosão nos componentes ao longo do tempo, causando erros como este. Um erro de ativação também pode resultar de quedas graves. Mesmo que nenhum dano físico apareça na parte externa do dispositivo, pode haver danos no interior.

A única outra opção é que você está enfrentando uma falha grave no componente. Como observado nos problemas de “falta de serviço” do iPhone 7, a falha da placa-mãe certamente causará erros de ativação. Se for esse o caso, entre em contato com a Apple. Mesmo que o telefone esteja fora da garantia, ele poderá ajudá-lo (supondo que você não tenha usado telas de terceiros e que não há danos físicos, é claro).