Como verificar se o seu Nintendo Switch está na garantia

Como verificar se o seu Nintendo Switch está na garantia

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Embora as empresas tentem evitá-lo, mesmo o melhor controle de qualidade nunca será capaz de detectar todas as falhas do produto. Proteger os consumidores contra esses defeitos ocultos é exatamente para que são feitas as garantias. As garantias, no entanto, têm limitações que podem afetar os direitos do proprietário do produto defeituoso.

Neste artigo, mostraremos como verificar se o seu Nintendo Switch ainda tem garantia e como evitá-lo, se ainda estiver disponível.

Qual é o período de garantia?

O serviço de atendimento ao cliente da Nintendo tem dois períodos para tipos específicos de produtos. O console em si tem um período de garantia limitada de 12 meses, enquanto os jogos e acessórios têm um período de garantia limitada de três meses. O período de 12 meses é aplicável apenas ao console. O encaixe, o Joy Con, o adaptador e outros dispositivos extras são considerados acessórios e, portanto, são garantidos por apenas três meses.

As garantias são reservadas ao comprador original, ou seja, a pessoa registrada como comprador no ponto de venda, que é a loja, ou no recibo. Os compradores de segunda mão não podem aproveitar a garantia, mesmo que ela ainda esteja dentro do período de cobertura.

nintendo switch tem garantia

Como garantir que a garantia ainda esteja ativa

Primeiro, e mais importante, mantenha o recibo em um local seguro. As garantias baseadas no tempo dependem da data da compra para definir os períodos. Se você não possui um recibo e a loja não registrou uma data de compra, está sem sorte. Não importa se você comprou seu console ontem, a garantia não cobre você, a menos que você possa provar que ele foi comprado dentro do prazo prescrito.

Segundo, verifique se você não faz coisas que anulem a cobertura. A Nintendo local na rede Internet possui termos explícitos que detalham ações que farão com que você quebre as estipulações do contrato. Essas ações também estão listadas abaixo. Evite-os, se possível.

se o nintendo switch tiver garantia

O que a garantia cobre?

A garantia é conhecida como limitada porque cobre apenas defeitos ocultos e de fábrica. Defeitos de fábrica são falhas, erros ou danos causados ​​durante a fabricação. Geralmente, são coisas que são perdidas pelo controle de qualidade e podem ser flagrantemente óbvias depois que você tira o Switch da caixa.

Defeitos ocultos são exatamente isso. Falhas ocultas e que não puderam ser detectadas até que o produto tenha sido usado por um tempo. A menos que o seu Switch possua, o que pode ser descrito como um defeito oculto ou de fábrica, ele não é coberto pela garantia.

O que não cobre?

A menos que a causa possa ser atribuída à fabricação, qualquer dano físico não é coberto pela garantia limitada. Nintendo faz não oferecer qualquer garantia estendida. Algumas lojas oferecem opções para adquirir garantias estendidas para cobrir danos físicos causados ​​por acidentes, desgaste, rasgo ou até mesmo os defeitos ocultos ou de fábrica mencionados. Eles não são oficialmente suportados pela Nintendo e podem até anular a garantia limitada. Lembre-se disso.

O que fazer para não quebrar a garantia

Conforme declarado nos termos da Nintendo, a garantia pode ser anulada se:

  1. O dano ao produto é causado por acessórios ou periféricos que não são licenciados pela Nintendo.
  2. O dano é causado enquanto o produto é usado para fins comerciais. Um exemplo seria se você estivesse alugando seu Switch para outras pessoas.
  3. Modificações, adulterações ou reparos executados por pessoal de serviço não autorizado.
  4. Se o dano for causado por negligência, acidente ou uso inadequado, desde que esse dano não esteja relacionado a defeitos ocultos ou de fábrica.
  5. Se o número de série tiver sido adulterado, removido ou alterado, fisicamente ou digitalmente por meio de hackers, vírus, explorações, etc.
  6. Danos incidentais causados ​​pela execução de qualquer uma das opções acima.

Observe que cada país possui leis individuais relacionadas a garantias contra defeitos ocultos. Essas leis podem afetar ou não as garantias limitadas, conforme declarado pela Nintendo. local na rede Internet. Consulte os regulamentos locais para saber se você possui algum direito legal além dos já concedidos.

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O que fazer após o vencimento da garantia

O Suporte da Nintendo depende da data do tíquete de suporte, não da data em que eles recebem o console para determinar se a garantia ainda é aplicável. Desde que você tenha apresentado uma solicitação de reparo antes da data de vencimento, estará bem.

Se o período de um ano ou três meses respectivo terminar, o máximo que você pode fazer é entrar em contato com o suporte ao cliente e defender seu caso. Caso contrário, qualquer reparo feito custaria dinheiro.

Se você comprou uma garantia estendida de seu revendedor local e ela cobre um período mais longo do que o da Nintendo, pode tirar proveito dela. Se a garantia limitada já estiver concluída, não há nada a invalidar.

Proteção ao Cliente

Foram criadas garantias para proteger os clientes contra defeitos que nem mesmo os fabricantes puderam evitar. Eles foram criados para garantir que os consumidores não sejam incomodados por falhas que não eram culpa deles no início.

Mostramos como verificar se o seu Nintendo Switch ainda tem sua garantia. Saber que você ainda está coberto é uma boa maneira de garantir que, mesmo que seu console funcione de repente, a ajuda seja gratuita e disponível.

Você já teve alguma experiência com o contrato de garantia limitada da Nintendo? Você tem uma opinião sobre os serviços ao cliente envolvidos com os termos? Compartilhe-os na seção de comentários abaixo.

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