Como corrigir o código de erro Disney Plus 14

Como corrigir o código de erro Disney Plus 14

Com o Disney Plus, você pode assistir a quase tudo, desde o enorme catálogo da gigante da mídia, quando e onde quiser.

Porém, ao liberar rapidamente sua plataforma de streaming altamente antecipada, a Disney permitiu a entrada de certos bugs. Um desses erros é o Código de erro 14. Felizmente, a solução para esse problema é relativamente simples.

O que é o código de erro 14?

O Código de erro 14 geralmente aparece quando você está tentando fazer login na Disney Plus. É um sinal de que o sistema não consegue reconhecer seu nome de usuário ou sua senha. Curiosamente, esse problema pode aparecer mesmo se você tiver inserido suas credenciais de login corretamente.

Conforme relatado pelos usuários com esse problema, parece que o uso de vários dispositivos é o principal motivo para isso. Introduzido como um benefício adicional, o Disney Plus permite transmitir conteúdo em até quatro dispositivos diferentes ao mesmo tempo. Usar o mesmo login e alternar entre as opções, parece prejudicar seus parâmetros no banco de dados do aplicativo. Por sua vez, isso basicamente impede que você faça login no Disney Plus.

Disney Plus

Como corrigi-lo

Com tantos dispositivos diferentes atualmente compatíveis com o serviço de streaming da Disney, não é de admirar que esse tipo de problema apareça ocasionalmente. Independentemente de quais dispositivos você estiver usando, a melhor maneira de contornar o erro do Code 14 é alterando sua senha do Disney Plus.

Ao criar uma nova senha, é importante criá-la de maneira a obter a classificação de segurança “Ótimo”. O comprimento mínimo exigido da senha é de seis caracteres, incluindo pelo menos um número ou um caractere especial. Embora isso possa parecer seguro o suficiente, convém ir além disso.

Por exemplo, você pode usar dez caracteres, uma letra maiúscula, dois números e um caractere especial. Tornar sua senha o mais forte possível fornecerá proteção adicional a todos os dados pessoais que você possa compartilhar com a Disney Plus.

Alterando a senha

Felizmente, é muito simples alterar sua senha do Disney Plus. Como em qualquer outro aplicativo, existem apenas algumas etapas a serem seguidas.

  1. Abra o aplicativo Disney Plus em qualquer um dos seus dispositivos.
  2. Na tela de login, vá para a opção “Alterar senha”.
  3. Primeiro, digite sua senha atual do Disney Plus.
  4. Agora digite sua nova senha seguindo as diretrizes mencionadas acima.
  5. Selecione o botão “Salvar”.

Agora que você salvou sua nova senha, é hora de fazer login novamente em todos os seus outros dispositivos. Feito isso, você não deve mais receber o Código de erro 14.

Código de erro Disney Plus 14

Usuários iniciantes

Se você acabou de criar sua conta Disney Plus, pode haver outro motivo para ver o Código de erro 14. Desta vez, é por design.

Quando você terminar de criar sua conta Disney Plus, se tentar fazer login imediatamente, o aplicativo não permitirá que você faça isso. Por esse motivo, ele indicará o Código 14. Isso acontece porque sua conta ainda não está ativa. Para ativá-lo, você precisa seguir o link de ativação que recebeu do Disney Plus para seu e-mail.

Depois de fazer isso, não haverá problemas ao fazer login na plataforma.

E-mail de confirmação não recebido

Às vezes, pode ser que você não tenha recebido o email com o link de ativação. Se for esse o caso, a primeira coisa a fazer é verificar a pasta de spam no seu e-mail. Se estiver lá, mova-o para sua caixa de entrada ou marque-o como “Não é spam”. Depois de fazer isso, abra o email e clique no link fornecido.

Obviamente, tenha cuidado com os golpes de phishing o tempo todo. Para garantir que seja um email genuíno da Disney Plus, verifique o endereço de email do remetente. Se a parte do endereço de e-mail após o sinal @ terminar com “disney.com” ou “disneyplus.com”, você está pronto. Caso contrário, exclua o email e aguarde o recebimento do correto.

Se você não encontrou o email de ativação em nenhuma das suas pastas, talvez deva esperar um pouco mais para que ele chegue. Quando há problemas de servidor ou você está tendo problemas com sua conexão com a Internet, o e-mail de ativação pode sofrer alguns atrasos. É melhor esperar até uma hora ou mais até chegar.

Se você esperou o suficiente e o e-mail ainda não apareceu, pode haver outro motivo por trás disso. Quando você criou sua conta Disney Plus, talvez não tenha inserido seu endereço de e-mail corretamente. Se for esse o caso, é melhor passar pelo processo de registro mais uma vez.

Obviamente, certifique-se de inserir o endereço de e-mail correto desta vez. Essa é uma etapa muito importante, pois você a usará como seu nome de usuário para acessar o serviço Disney Plus.

Problema resolvido

Felizmente, você conseguiu superar o erro do Código 14. O login bem-sucedido no Disney Plus certamente garantirá milhares de horas de entretenimento ininterrupto. Graças ao suporte para vários dispositivos, você poderá transmitir toda a saga de Guerra nas Estrelas no conforto da sua casa ou em qualquer lugar.

Algum dos conselhos deste artigo o ajudou? Você pode identificar o problema com seu login? Compartilhe suas experiências com o Disney Plus na seção de comentários abaixo.