Como cancelar sua assinatura do Xbox Live

Como cancelar sua assinatura do Xbox Live

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O serviço Xbox Live é ótimo, se você é fã do console, pois oferece ótimos negócios para os usuários. Se você não possui mais o Xbox ou apenas deseja cancelar sua assinatura por qualquer outro motivo, o processo é bastante simples.

Neste artigo, mostraremos como cancelar sua assinatura do Xbox Live e remover qualquer faturamento recorrente da sua conta.

Usando o site da Microsoft

O Xbox Live não possui um site dedicado, pois todos os serviços da Microsoft se enquadram na sua conta da Microsoft. Se você deseja cancelar sua assinatura do Xbox Live, precisará editar os detalhes no site da Microsoft.

O processo de remoção da sua assinatura implica o cancelamento do faturamento recorrente da sua conta. Observe que a Microsoft pode conceder reembolsos proporcionalmente ao tempo restante da assinatura, mas isso não é garantido. Você precisará entrar em contato com os página de suporte ao cliente se você deseja um reembolso de qualquer tempo restante de assinatura.

Para cancelar o faturamento recorrente, vá para o Microsoft Página Serviços e Assinaturas. Uma vez lá, siga estas etapas:

  1. Se você não fez login na conta com a qual deseja cancelar a inscrição, faça login agora.
  2. Selecione o serviço que você deseja cancelar a assinatura, que deve ser o Xbox Live, e clique em Gerenciar.
  3. Dependendo do tipo de assinatura que você possui, você tem a opção de cancelar ou atualizar ou cancelar. Clique no link fornecido.
  4. Você receberá instruções para confirmar o cancelamento. Siga estas instruções para finalizar o cancelamento da sua assinatura.
Cancelar sua assinatura do Xbox Live

Problemas comuns durante o cancelamento

Se você não vir Gerenciar ao tentar cancelar sua assinatura, poderá estar conectado a uma conta diferente. Verifique os detalhes da conta para garantir que você esteja conectado à correta. Se você vir Ativar faturamento recorrente, significa que a assinatura já está desativada.

Você só precisa aguardar o término do período de cobrança atual. Você não precisará executar nenhuma outra ação se o faturamento recorrente já estiver desativado. A assinatura será cancelada automaticamente assim que a assinatura atual acabar.

Se os detalhes da sua assinatura estiverem corretos, mas você ainda não puder cancelar a assinatura, poderá haver cobranças que estão vencidas no momento. Você precisará pagar essas cobranças antes de cancelar qualquer assinatura. Verifique suas informações de faturamento anteriores para encontrar cobranças não liquidadas.

Se você estiver pagando pela assinatura de outra pessoa, como um membro da família, por exemplo, não poderá cancelar a assinatura por meio da sua conta. Você precisará fazer login usando a conta deles e cancelar o formulário de inscrição lá.

Como cancelar o xbox live

Devoluções e Reembolsos

Se você comprou itens em sua conta Xbox Live e deseja tentar obter reembolsos, pode perguntar se esses itens são elegíveis consultando os Termos de venda.

A maioria dos itens digitais não pode ser reembolsada, a menos que a legislação local determine o contrário. Se o seu item for elegível para reembolso, vá para o Página de histórico de pedidos. Procure o item que você deseja reembolsar e clique em Solicitar uma devolução. Se você não vir um link Solicitar uma devolução no item, talvez ele não seja elegível para reembolso.

Se você fizer uma solicitação de devolução qualificada, levará cerca de três a cinco dias úteis até que a solicitação seja processada. Você pode ver o status da sua solicitação de devolução, prosseguindo para a alteração no histórico de pedidos.

Se você não vir nenhuma alteração no status do seu reembolso ou desejar obter mais informações sobre cobranças ou cobranças, vá para o Página de suporte.

Sua assinatura do Xbox Live Como cancelar

Não é um processo complicado

Cancelar sua assinatura do Xbox Live não é um processo complicado, se pode ser confuso, pois não há um site dedicado. Seguindo as etapas descritas neste artigo, você poderá fazer isso de maneira simples e com o mínimo de problemas possível.

Você conhece outras maneiras de como cancelar sua assinatura do Xbox Live? Compartilhe seus pensamentos na seção de comentários abaixo.