A webcam do laptop Acer não está funcionando? Aqui está como corrigi-lo

A webcam do laptop Acer não está funcionando? Aqui está como corrigi-lo

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Não é incomum que sua webcam o decepcione quando você mais precisar. Muitas vezes, é uma falha simples. Mas, em outros casos, você precisa descobrir como resolver o problema alterando as configurações do laptop.

Se você possui um laptop Acer e sua webcam está se comportando mal, pode haver várias razões por trás dele. Neste artigo, apresentamos algumas soluções para ajudá-lo a colocar sua câmera em bom estado de funcionamento.

Como consertar a webcam no seu laptop Acer

Quase todos os modelos mais novos de laptops vêm com uma câmera integrada. Se o seu laptop Acer tiver uma webcam embutida e você estiver usando o sistema operacional Windows 10, aqui estão algumas correções possíveis que você pode experimentar se sua câmera não estiver exibindo vídeo.

acer laptop webcam não está funcionando

1. Verifique o driver

Um driver corrompido ou desatualizado pode estar causando o problema com sua câmera. Para verificar se esse é o problema, siga estas etapas.

  1. Vá para a barra de tarefas e clique no ícone de lupa no canto esquerdo.
  2. Digite o Gerenciador de dispositivos e clique para abri-lo quando ele aparecer nos resultados da pesquisa.
  3. Encontre Dispositivos de imagem na lista à esquerda e clique para ver o nome da sua câmera.
  4. Clique duas vezes na câmera para abrir detalhes.
  5. Se o status do dispositivo indicar “Este dispositivo está funcionando corretamente”, você não precisará atualizar o driver.
    propriedades

Se o dispositivo não estiver funcionando corretamente, você pode tentar desinstalar o driver. Veja como:

  1. Clique com o botão direito na webcam.
  2. Escolha Desinstalar dispositivo na lista pop-up.
  3. Escolha Excluir o software do driver para este dispositivo na janela pop-up e clique em Desinstalar para confirmar.
    desinstalar
  4. Reinicie o seu laptop e aguarde a reinstalação automática do driver.
  5. Se isso não acontecer, você pode instalar o driver ausente manualmente. Vá para o site oficial da Acer e procure o driver que você precisa. Faça o download e instale-o no seu laptop. Caso não consiga encontrar um driver para o Windows 10, os criados para as versões anteriores do Windows também funcionarão, pois são compatíveis com outros sistemas operacionais.

Se você atualizou um driver e sua webcam parou de funcionar depois disso, você pode voltar a usar a versão anterior.

  1. Abra o Gerenciador de dispositivos e clique com o botão direito na webcam.
  2. Escolha Propriedades no menu pop-up.
  3. Clique na guia Driver.
  4. Escolha Reverter driver e clique em Sim para confirmar.
  5. Reinicie o seu laptop e verifique se sua câmera está funcionando agora. Caso contrário, pode ser necessário procurar alterações de hardware para ajudar o computador a reconhecer a alteração do driver. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no nome da câmera e selecionando a opção mencionada.

2. Desativar / ativar a webcam

Você pode tentar resolver o problema desativando a câmera e ativando-a novamente.

  1. Abra o Gerenciador de dispositivos mencionado anteriormente.
  2. Clique na opção Dispositivos de imagem para revelar sua câmera.
  3. Clique com o botão direito do mouse no nome da webcam para acessar a lista pop-up.
  4. Selecione Desativar dispositivo.
    desativar dispositivo
  5. Selecione Sim na janela pop-up para confirmar sua escolha.
  6. A melhor prática é reiniciar o computador e repita as etapas, mas só agora selecione Ativar dispositivo na lista pop-up.

3. Permita que os aplicativos usem sua webcam

Você pode estar enfrentando problemas de privacidade na webcam. É necessário permitir que os aplicativos que você deseja usar, como Skype ou FaceTime, acessem sua câmera. Siga estas etapas simples para fazer isso:

  1. Vá para a barra de tarefas e clique em Iniciar.
  2. Role para encontrar Configurações e clique para abrir.
  3. Digite “webcam” no campo de pesquisa no canto superior direito.
  4. Selecione configurações de privacidade da webcam.
  5. Veja se a opção “Permitir que os aplicativos usem minha câmera” está ativada. Caso contrário, alterne para Ativado.

4. Verifique se você não está usando mais de um aplicativo

Se você deseja que ele funcione corretamente, apenas um aplicativo ou programa de cada vez pode usar sua webcam. Verifique se, por exemplo, apenas o Skype está tentando acessar sua câmera. Feche todos os outros programas e aplicativos que possam estar usando sua câmera. Se você não tiver certeza de quais aplicativos, poderá fechá-los. Mas, antes disso, salve todo o seu trabalho.

5. Reinstale os programas ou aplicativos

Talvez o problema não esteja na sua webcam, mas nos programas que estão tentando usá-la. Se o arquivo foi corrompido durante a instalação, talvez você não consiga fazer sua câmera funcionar. A melhor opção é desinstalar o programa ou o aplicativo do seu laptop e instalá-lo novamente.

No mínimo, verifique se há atualizações – você pode não estar usando a versão mais recente do aplicativo. Se sua webcam parou de funcionar repentinamente, é provável que essa seja a causa. Além disso, lembre-se de que você precisa permitir o Adobe Flash para determinados sites se quiser fazer chamadas de vídeo, por exemplo, no FaceTime.

Prepare-se para videochamadas

Pelo menos uma dessas correções garantirá que você esteja pronto para sua próxima vídeo chamada. É recomendável começar com simplicidade – antes de contemplar soluções mais complexas, tente simplesmente reiniciar o seu laptop. Muitas vezes, isso pode resolver o problema, para que você possa continuar seu dia como se nada tivesse acontecido. Se isso não ajudar, tente outras sugestões deste artigo.

Você tem outras correções? Compartilhe suas sugestões na seção de comentários abaixo.